Пожалуйста, оставьте ваш номер.
Первый освободившийся оператор вам перезвонит!



8 (499) 372-23-33
с 9 до 21 без выходных
8 (800) 775-20-69
Для звонков из регионов РФ

Заказать обратный звонок

Корзина

Товаров: 0На сумму: 0 руб

. Оптовые закупки
Добавить в избранное
Скидка за репост - 5%

Не нашли запчасть?

ЗВОНИТЕ!

Мы найдем!



НОВОСТИ

Скидка по "Социальной карте москвича"*

При предъявлении соц.карты в магазине- скидка 5%.

*участвуют только пенсионные карты


НОВОСТИ

Скидка по "Социальной карте москвича"*

При предъявлении соц.карты в магазине- скидка 5%.

*участвуют только пенсионные карты

ГАРАНТИЯ

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ДЛЯ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ:

1. Гарантийный срок на все запчасти для бытовой техники составляет 6 (шесть) месяцев со дня продажи, если иное не оговорено Продавцом.

2. Гарантия обеспечивает бесплатный ремонт изделия (в случае невозможности ремонта- замену), указанного в гарантийном талоне (товарном чеке) в течении всего гарантийного срока только при соблюдении условий и правил эксплуатации бытовой техники а также условий гарантии и наступает с даты подписания данного гарантийного талона (товарного чека).

3. Установку запчастей для бытовой техники должен производить квалифицированный специалист из Авторизованного (сертифицированного) сервисного центра (АСЦ).

4. Не подлежат гарантийному ремонту/замене/возврату запчасти/товары для бытовой техники надлежащего качества со следами эксплуатации любого характера, а также с дефектами, возникшими вследствие:

  • несоблюдения условий эксплуатации, неправильной установки, механических, химических и (или) термических повреждений и (или) ошибочных действий владельца (на изделии появились сгоревшие детали, видны следы выгорания деталей и т.п.);
  • повреждений, вызванных использованием изделий в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд;
  • перегрузки, неправильной и небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия, отложения накипи независимо от используемой воды, воздействия высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии), а также других причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
  • ремонта и (или) внесения конструктивных изменений в изделие и (или) его комплектующих неквалифицированными специалистами. Такие действия должен проводить сервисный инженер АСЦ по ремонту вашей бытовой техники;
  • повреждений, возникших вследствие небрежного хранения и (или) транспортировки запчастей для бытовой техники;
  • внесения изменений и (или) исправлений в гарантийный талон (Товарный чек), не заверенные печатью и подписью Продавца.

5. Гарантия не распространяется на:

  • упаковку изделия, расходные материалы и аксессуары (фильтры, сетки, мешки, картриджи, ножи, насадки, ремни, сальники, подшипники, пластмассовые и металлические изделия, щетки и т.п.);
  • естественный износ изделия;
  • повреждения, вызванные качеством воды и отложением накипи (очистка от накипи не входит в гарантийное обслуживание и должна производиться владельцем самостоятельно в соответствии с инструкцией по эксплуатации);
  • повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих.

6. Претензии по агрегатам высокой сложности, электронным и электротехническим изделиям а также прочим запчастям для бытовой техники принимаются при наличии у покупателя:

  • копии заказ-наряда (квитанции и (или) другого документа), подтверждающего факт установки данного изделия квалифицированным специалистом из АСЦ по ремонту вашей бытовой техники ;
  • копии лицензии сервисного центра на право выполнения подобных работ;
  • копии «Сертификата соответствия» сервисного центра на выполняемые работы;
  • акта с подробным описанием причины неисправности на фирменном бланке с печатью АСЦ.

7. Гарантийный талон действителен только при наличии печати Продавца.

 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА:

В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УВЕРЕНЫ В ПРАВИЛЬНОСТИ ПОДБОРА ЗАПЧАСТЕЙ- ПОСТАВЬТЕ ФЛАЖОК "ПРОВЕРИТЬ ЗАКАЗ" И НАПИШИТЕ ВСЕ СЕРИЙНЫЕ НОМЕРА ВАШЕЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ!!!

Возврат и обмен запчастей поставляемых физическим лицам регламентируется положениями Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

      Возврат и обмен технически сложных товаров надлежащего качества возможен только по решению руководства интернет-магазина в течении 14 дней с момента приобретения запчастей в интернет-магазине Купи-запчасть.ру.

      Возврат и обмен запчасти производится в случае, если запасная часть не подходит для бытовой техники, серийные номера которой были указаны в заказе, при этом они были неправильно подобраны нашими специалистами в соответствии с каталогами соответствующих производителей либо была ошибка в каталоге производителя. Если серийные номера не были указаны, либо запчасть приобреталась "про запас" и не потребовалась в процессе ремонта, мы вправе отказать в возврате деталей.

      Возврат и обмен запчастей осуществляется лишь при наличии товарного вида, неповрежденной упаковки со всеми лейблами на упаковке, либо на самих запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные (со следами эксплуатации) к возврату не принимаются и не обмениваются.

 

Будьте внимательны - фильтры для воды и расходные материалы обмену и возврату не подлежат. В случае если у Вас есть сомнения в выборе того или иного товара, перед заказом, проконсультируйтесь с нашим специалистом.

 

Помните - отсутствие обмена и возврата - это залог того, что Вы приобретёте У НАС ТОЛЬКО НОВУЮ ПРОДУКЦИЮ.

 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

 

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов.

 

Порядок действий при обмене/возврате товара.

Для заказов по Москве:

1. заказы с доставкой товара по Москве:

а) если товар, привезенный нами не соответствует тому, который был указан в заказе (ошибка сборки заказа/ошибка подбора менеджером) и не были нарушены условия гарантии - мы выполним замену данного товара с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ по Москве.

б) если товар, привезенный нами не соответствует тому, который вам требуется, т.к. вы ошиблись при заказе товара и при этом не были нарушены условия гарантии - по решению руководства компании мы можем:

  1. заменить данный товар в нашем магазине;
  2. привезти товар по указанному в заказе адресу с полной оплатой стоимости повторной доставки + разницы в цене товаров (если такая имеется);
  3. вернуть уплаченные денежные средства за товар*; 
  4. отказать в обмене/возврате запчасти.

в) возврат денежных средств за товар* осуществляется в нашем магазине только после проверки соблюдения условий гарантии на товар (возможен в срок 14 дней со дня покупки) по письменному заявлению с предоставлением документа удостоверяющего личность покупателя. *стоимость фактически понесенных компанией расходов не возвращается.

2. заказы самовывозом г. Москва:

а) если товар, купленный вами в нашем магазине не соответствует тому, который был указан в заказе (ошибка сборки заказа) при этом не были нарушены условия гарантии - мы БЕСПЛАТНО заменим его на нужный вам в нашем магазине (вы самостоятельно привозите товар на обмен).

б) если товар, купленный вами в нашем магазине не соответствует тому, который вам требуется, т.к. вы ошиблись при заказе товара либо запчасть вам не потребовалась из-за неправильной диагностики неисправности вашей бытовой техники и при этом не были нарушены условия гарантии - по решению руководства компании мы можем:

  1. заменить данный товар на нужный вам в нашем магазине (вы самостоятельно привозите товар на обмен);
  2. вернуть уплаченные денежные средства за товар*;
  3. отказать в обмене/возврате запчасти.

в) возврат денежных средств за товар* осуществляется в нашем магазине только после проверки соблюдения условий гарантии на товар (возможен в срок 14 дней со дня покупки) по письменному заявлению с предоставлением документа удостоверяющего личность покупателя.

*стоимость фактически понесенных компанией расходов не возвращается. 

Дистанционный способ торговли (отправка товара по всей России) - Статья 26.1 ЗЗПП, ГК РФ Статья 497, Пост. Правительства РФ N 612 от 27 сентября 2007 г.:

3. заказы с отправкой Почтой России либо транспортной/курьерской компанией:

а) если товар, отправленный нами не соответствует тому, который был указан в заказе (ошибка сборки заказа/ошибка подбора менеджером), вам требуется прислать товар по нашему обратному адресу за свой счет (ценность поставить 1 рубль, без наложенного платежа). Получив от вас посылку, мы проверяем товар на соблюдение условий гарантии и в случае выполнения условий гарантии - отправляем требуемый товар по вашему почтовому адресу за НАШ счет, без наложенного платежа=без дополнительной оплаты стоимости отправки и возмещаем вам стоимость обратной пересылки "ошибки отправки".

б) если товар, отправленный нами не соответствует тому, который вам требуется, т.к. вы ошиблись при заказе товара либо была проведена некачественная диагностика неисправности бытовой техники, вам требуется уведомить нас и прислать товар по нашему обратному адресу за свой счет (ценность поставить 1 рубль, без наложенного платежа). Получив от вас посылку, мы проверяем товар на соблюдение условий гарантии и в случае выполнения условий гарантии по решению руководства компании мы можем:

  1. отправить требуемый товар по вашему почтовому адресу за ВАШ счет с наложенным платежом в размере стоимости отправки +разница в цене товаров (если такая имеется) 
  2. отказать в обмене/возврате запчасти и выслать первоначальный товар после предварительной оплаты повторной отправки.

в) покупатель может отказаться от покупки в любой момент до его получения, а после получения – в течение 7 дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (п. 4, ст.26.1 ЗЗПП). Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.




Есть вопрос по запчастям? Напиши его нам и мы обязательно найдем ответ:

Ваш вопрос:

Моб. телефон:


 

Ваш e-mail для получения ответа:


 

Напишите свой вопрос и в ближайшее время мы Вам ответим!

 

 

 

 

 

АКЦИЯ ЛУЧШАЯ ЦЕНА